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以构建全方位立体化适老社会服务体系为宗旨，充分调研老年群体的高频需求，科大讯飞利用人工智能等前沿技术探索出一条科技乐老之路。2020年，根据天津市老年人居家养老需求，承建“天津银发智能服务平台”，该平台是天津市智慧养老建设体系的一部分，平台依托智能外呼中心，结合智能感知设备、水电气数据分析模型等，使独居老人应急事件处置时长降至15分钟，为独居老人提供了涵盖应急保障、随身监护、健康管理、运动社交等多种功能融合的一站式健康养老方案。
除了为居家养老保驾护航，在推行社区健康养老服务方面，科大讯飞也积极尝试。在安徽省界首市，科大讯飞协助当地社区，依托人工智能管理新模式，融入人工智能辅助技术手段，为社区医院、家庭医生提供专业诊疗辅助。在2个月的时间里，该套诊疗辅助系统协助医生完成近220万份规范病历，电子病历规范率达99.14%。
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